TÉMOIGNAGE : Accompagner le changement en toute sérénité !
Vos outils RH et votre organisation ne correspondent plus à vos attentes. Démultiplication des actions, dysfonctionnements, perte de temps… il faut apporter du changement, vous en êtes convaincus ! Mais comment vont réagir vos équipes ? C’est-à-dire ceux qui vivront ce changement dans leur quotidien ! Comment accompagner ce changement et se former ? Comment changer les habitudes et acquérir de nouveaux réflexes ?
Ce sont les questions que se posaient Aurélie et William au moment de notre premier rendez-vous en septembre 2020.
Un an plus tard, ils reviennent pour nous sur leur expérience.
Le choix de l’outil Job+
« Nous avons décidé de changer de solution de recrutement pour deux raisons. La première, était de remplacer les trois outils que nous utilisions en agence par un seul. La deuxième, était d’en finir avec le manque de stabilité des outils que nous avions. Nous étions régulièrement victimes de dysfonctionnements en pleine production !
Nous avions identifié cette problématique depuis quelques mois et challengé notre prestataire mais n’ayant pas de retour, nous avons décidé de nous mettre en veille pour trouver une nouvelle solution. C’est en effectuant des recherches que nous avons eu connaissance de Job+.
Après un premier rendez-vous en septembre 2020, nous avons pu faire une journée en immersion chez un autre client de Viaweb Consulting RH pour découvrir le fonctionnement de l’outil en agence. »
Une mise en place échelonnée
« Dès mars 2021, nous avons débuté la mise en place avec deux agences tests. L’équipe de Viaweb nous a proposé de réaliser la formation des équipes à distance ou en présentiel. Nous avons décidé de privilégier le face-à-face. Pour nous, le changement de logiciel était un enjeu majeur et nous souhaitions que tous nos collaborateurs puissent appréhender l’outil de la meilleure des façons.
A la suite de ces tests, nous avons réalisé les premiers déploiements dans les autres agences en les échelonnant en septembre, octobre et novembre. Nous réalisions la journée de formation la veille de la mise en place de l’outil dans l’agence. Il était important pour nous, que les équipes soient formées et puissent pratiquer tout de suite. Nous ne souhaitions pas les former trop tôt en amont afin qu’elles puissent appliquer ce qu’elles avaient appris dès le lendemain en travaillant directement sur l’outil. »
Un suivi régulier pour une appropriation optimale
« L’idée de remplacer trois outils par un seul était une grande motivation pour tous nos collaborateurs. Pourtant, même si pour certaines agences l’adoption de JOB+ a été très rapide, nous savons que pour d’autres, changer leur manière de travailler prendra un peu plus de temps. Mais pour cela, nous pouvons compter sur l’équipe de Viaweb qui continue de nous accompagner.
Des points en visio sont organisés régulièrement et en fonction des besoins de chacun. L’équipe de formateurs Viaweb échange avec chaque agence sur son appréhension de l’outil et l’optimisation de son utilisation. Les intervenants savent évaluer le niveau de maturité de chaque agence et renouvellent ou non ces points en fonction des besoins.
Ce que nous retenons, c’est qu’une fois l’outil déployé, nous n’avons pas été abandonnés. Le suivi est très bien encadré chez Viaweb et durera jusqu’à ce qu’ils estiment que chaque agence est assez mûre pour une utilisation optimale du produit.
Nous avons d’ailleurs eu de très bons retours de la part des équipes sur la formation et sur l’outil. Nous avons déjà des exemples d’ouverture de clients grâce à Job+ ! »
Vous pensez à changer d’outil de recrutement ? Et si nous en discutions ensemble ? Contactez-nous ou demandez une démo !