TÉMOIGNAGE : l’outil reporting de Job+ en soutien de l’activité commerciale des agences d’emploi

Vous gérez une équipe de plusieurs dizaines de commerciaux et vous avez besoin d’avoir un regard global sur votre activité. Pour mesurer la performance de votre équipe, pour challenger vos collaborateurs, pour améliorer vos process et assurer votre développement… Mais encore faut-il que vos outils soient bien alimentés !

C’est pourquoi Job+ vous propose une solution front-office de reporting basée sur la BI !

Attendez, une solution de quoi ?! Ok, ce n’est pas très clair dit comme ça… Le mieux, c’est de laisser quelqu’un qui utilise Report+ au quotidien vous en parler !

Nous donnons donc la parole à Anne-Sophie, directrice commerciale d’un groupe de travail temporaire.

Report+ : Un outil personnalisable et intuitif

« Nous avons mis en place Job+ dans nos agences il y a quelques mois. A l’origine, nous avions 2 logiciels distincts, l’un permettait de gérer les candidatures et l’autre notre base clients et prospects. Nous avons fait le choix de Job+ qui permettait de centraliser les 2 et de pouvoir faire du matching automatiquement (ndlr : faire le lien entre les offres d’emploi et les qualifications des candidats).

Je suis la seule à avoir accès à l’option Report+ dans notre organisation. Au moment de la mise en place, l’équipe de Viaweb Consulting RH m’a fait une démonstration et m’a remis un mode opératoire pour que je puisse l’utiliser en autonomie. La prise en main a été très facile, l’outil est assez intuitif.

J’ai pu personnaliser les informations qui apparaissent sur mon tableau de bord en fonction de mes besoins. Lorsque j’ouvre Report+ j’ai tout de suite une vision globale, les données apparaissent automatiquement. Si jamais il me faut une information qui n’a pas été paramétrée, je peux demander qu’on me la transmette par email au format Excel. »

Focus sur Report+ dans le suivi de l’activité commerciale

« L’outil Report+ a plusieurs utilités. Il propose des informations sur la gestion des candidats mais moi, ce qui va m’intéresser c’est l’activité commerciale. Plus précisément, le fait de pouvoir entrer dans le détail par agence et même par commercial.

L’avantage, c’est que quand je vais dans une agence pour faire un point sur l’activité commerciale, je me connecte à Report+ et ça me donne une base d’informations pour pouvoir échanger avec le commercial.

Je vais regarder essentiellement le nombre de rendez-vous réalisés et dans quelles entreprises. Mais également quels clients ont reçu des propositions commerciales, combien d’appels téléphoniques de prospection ont été faits. Je peux avoir ces données par mois ou même par semaine si je le souhaite.

Autre point important, étant en phase d’appropriation de l’outil, certains collaborateurs n’ont pas encore les bons réflexes. Report+ permet de s’assurer que les informations sont bien renseignées dans Job+. C’est à dire que si je vois qu’un commercial a eu 5 rendez-vous dans le mois et qu’il me dit qu’il en a eu 10, je sais que 5 n’ont pas été correctement enregistrés dans le CRM. C’est donc un moyen de m’assurer de la maîtrise et de la bonne utilisation de l’outil par mes commerciaux ». Report+ accompagne notre développement assurément et permet plus largement à l’ensemble de nos collaborateurs de prendre le recul nécessaire sur leurs actions quotidiennes pour gérer plus efficacement leurs priorités. »

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