RGPD et Ressources Humaines : n’oublions pas l’Humain !
Bienvenue en 2021, l’année du digital !
Ce matin j’ai publié une photo qui a été vue par des centaines de personnes dans le monde. J’ai acheté un cadeau pour mon neveu qui sera dans ma boite aux lettres dans 48h. Une publicité sponsorisée sur la dernière BMW est apparue sur mon fil d’actualité… Peut-être que mon Google Home nous a entendu en parler hier soir ? J’ai reçu un message car l’algorithme d’un site de rencontre a trouvé mon âme sœur… Et celui d’un site d’emploi, le job parfait pour moi !
Il est midi, j’ai reçu des commentaires (d’inconnus), j’ai commandé un jeu (que j’aurai pu acheter au magasin d’à côté) j’ai trouvé un boulot (pas tellement adapté à ma formation), une nouvelle voiture (dont je n’ai pas besoin), et l’homme de ma vie… Mais je n’ai adressé la parole à aucun être humain !
Et ça, chez VIAWEB Consulting RH, ça nous laisse dubitatif ! Le Digital oui, mais au service de l’humain. On ne peut pas tout automatiser, tout digitaliser, tout soumettre aux algorithmes. Et il semblerait que sur ce sujet, la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) soit bien d’accord avec nous !
RGPD : Les RH doivent revoir leurs habitudes
Chaque jour, les services de Ressources Humaines manipulent des données personnelles sensibles. Leurs pratiques ne vont pas échapper au Règlement Général sur la Protection des données personnelles (RGPD) de la CNIL. Une remise en question des processus de recrutement est donc inévitable.
Et la CNIL ne s’en cache pas, l’application de la RGPD dans la gestion des recrutements est bien au programme des prochains mois. En particulier dans l’application de l’article 22, celui qui interdit l’automatisation de toute forme de décision individuelle. C’est-à-dire, qu’une décision ayant un impact significatif ou un effet juridique sur la vie d’une personne ne peut être prise par une intelligence artificielle.
Evidemment me direz-vous, ce serait un scandale !
Typiquement, le recrutement est un acte juridique qui influence la vie du candidat qui postule. Pourtant, beaucoup de cabinets et d’entreprises utilisent la pré-qualification automatique par exemple. Or, écarter une candidature sans aucune intervention humaine est désormais interdit. Alors exit le scoring, les évaluations sémantiques ou tout autre utilisation d’algorithme. La règle est claire, une intervention humaine est obligatoire et ceux, peu importe le volume de candidatures reçu !
Attention, ne désinstallez pas vos logiciels de matching automatique tout de suite, il existe des alternatives. Par exemple, demander un « consentement explicite ». Pas une petite phrase perdue au milieu de pages et de pages de Conditions Générales mais bien une demande claire et sans équivoque !
N’oublions pas l’humain
Ces règles qui paraissent pour beaucoup très contraignantes ont pour seul objectif de nous rappeler que derrière un nom, un numéro de sécurité sociale ou un CV, il y a un être humain, qui a des droits !
Chez VIAWEB Consulting RH, c’est un sujet qui nous touche particulièrement. L’essence même de notre vision est de s’appuyer sur le digital pour simplifier et faciliter le travail quotidien des recruteurs. Nous avons à cœur d’utiliser le digital en tant en facilitateur de l’Intelligence Humaine.
En ce début d’année 2021 nous nous faisons accompagner par un cabinet conseil spécialisé dans la RGPD. Un DPO externalisé a été nommé pour conduire notre mise en conformité et pouvoir bientôt conseiller nos clients et utilisateurs afin que la RGPD devienne un véritable avantage concurrentiel.