Pôle Emploi vend sa base de candidats aux agences d’emploi
L’avez-vous vu passer ? Cette délibération au bulletin officiel de Pôle emploi le 28 avril dernier…
Nous oui, et on s’est dit là, « Il y a débat » !
En effet, il est question de la « Mise en œuvre, à titre expérimental et aux fins d’évaluation, d’une nouvelle modalité d’accès par des entreprises de travail temporaire (ETT), par API, à la banque des profils des candidats intéressés par des missions et contrats d’intérim et redevance due en contrepartie de l’accès au service » (http://www.bo-pole-emploi.org/)
En résumé, les agences d’emploi auront accès pendant un an aux profils des personnes inscrites à Pôle Emploi acceptant des contrats d’intérim pour un coût de 125 000€.
Et dans cette annonce, deux choses nous posent question…
Qu’en pense la CNIL ?
En cette période où la gestion des données personnelles est un sujet (voire une inquiétude) pour les entreprises de travail temporaire.
Cette période où vous devez vous réorganiser et retravailler vos procédures de récoltes de données « sensibles ». Où vous formez vos équipes pour être en adéquation avec la loi*…
Est-il vraiment possible pour Pôle Emploi de partager – que dis-je – de VENDRE les données personnelles de leurs candidats à des entreprises privées ? Est-ce qu’en cochant « j’accepte les missions de travail temporaire », le candidat accepte que l’on vende ses données ? Accepte-t-il d’être un « sujet d’expérimentation » ?
Ce qui nous amène à notre deuxième interrogation…
Quel est le rôle de Pôle Emploi ?
Selon le site du gouvernement, « dans le cadre de sa mission de service public, Pôle Emploi est en charge de l’accompagnement des demandeurs d’emploi dans leur recherche d’emploi et répond aux besoins de recrutement des entreprises. »
Effectivement, partager ses profils candidats avec des agences de travail temporaire faciliterait le retour à l’emploi de certains candidats. Elle permettrait également de soutenir les agences qui rencontrent actuellement des difficultés de sourcing.
Mais alors, si cela fait partie de « sa mission de service public » pourquoi rendre ce service payant ? Pôle Emploi deviendrait-il un jobboard ? Il donnerait donc l’accès à la plus grande candidathèque disponible pour 125 000€ ! Combien les agences en parfaites relations de proximité avec Pôle Emploi délèguent d’intérimaires gratuitement par an ?
Dans l’article 2 du bulletin officiel, nous pouvons lire que les « résultats de cette expérimentation contribuent aux réflexions sur les orientations stratégiques de Pôle emploi »
De nouvelles questions se posent alors… Quelles sont ces orientations stratégiques ? Se transformer en agent commercial de candidats ? N’est ce pas déjà implicitement leur rôle ? Se passer à terme des conseillers Pôle Emploi ?
Pourquoi les agences de travail temporaire et Pôle Emploi ne travailleraient-ils pas plutôt (encore plus) ensemble ? C’est d’ailleurs déjà souvent le cas: conseiller proche des agences, partenariats territoriaux, organisation de Job Dating, communication d’offres auprès de leur bases candidats, échanges réguliers…
Dans ce cas, les candidats font le choix de communiquer leurs coordonnées ou non, et Pôle Emploi rempli son rôle d’accompagnement !
Le problème ne serait-il pas plus sur le fond (l’organisation lourde et chronophage de Pôle Emploi) que sur la forme (les compétences et disponibilités des conseillers) ?
Du point de vue demandeur d’emploi, c’était mieux avant ? (ASSEDIC d’un côté et ANPE de l’autre avec chacun son rôle) Ou mieux maintenant ?
L’avis de Florent, notre DPO
« Ce qui est sûr, c’est qu’en tant qu’entreprise de travail temporaire vous ne pourrez pas y aller les « yeux fermés » !
Pensez à vous assurer que le contrat de vente indique bien qu’il est de la responsabilité de Pôle emploi de recueillir le consentement des personnes concernées.
Enfin, soyez transparents dans vos communications avec vos potentiels candidats en leur indiquant que vous avez obtenu leurs informations par Pôle Emploi et qu’ils ont le droit de s’opposer à ce que vous les sollicitiez. »
Il y a débat !
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